Jun 07, 2010
コールセンターの役割の大きさ
商品を買うときは、この商品をどのように作られているかどうかを確認することがコールセンターの電話番号が記載されているか、されていないかで、商品の品質は変化します。コールセンターの電話番号が記載されている製品は自然と買っても安心することができ、これらの製品に自信があるため、記載していると考えられると思います。ビジネスチャンスをつかむためには、電話の応対が非常に重要です。も忙しいと電話応対が困難ですが、電話応対のために人を雇うと人件費が高くなってしまいます。そこで注目されるのが電話代行サービスです。電話代行を利用すれば、忙しい時も電話応対を代わりに行って受けることができ、人を雇うよりも安いビジネスチャンスも逃さずに仕事に集中できると思います。
電通パブリックリレーションズは、インターネット専業広告代理店のサイバー・コミュニケーションズと共同で、国内の企業や団体が宣伝活動などに「フェイスブック」など交流サイトの活用を促進するサービス「ソーシャルメディアスターターパック」の提供を開始した。
同パックは、基本的仕組みの解説から使い方のアドバイス、自社の情報発信のための環境整備やトレーニングまで行う。また、競合他社のソーシャルメディアへの広告出稿状況などを事前に調査し、情報提供するほか、リスク管理や他社との差別化支援なども含める。
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サンケイビルは6日、東京都武蔵野市で、全戸に個別太陽光発電システムと、発電量や使用電力のリアルタイム表示が可能な給湯器リモコンを採用した分譲マンションを7月中旬から発売すると発表した。太陽光発電システムと発電量などの表示システムを併用したマンションは、国内で初めてという。東京電力の原発事故で、自然エネルギーや節電に対する関心が高まるなか、エコ物件として注目を集めそうだ。
発売する物件は、JR中央線「三鷹」駅から徒歩10分圏に位置する「ルフォン井の頭公園」(全33戸)。屋上には、1戸当たり6枚(1.29キロワット)の太陽光発電システムを採用。またリモコンはガス、電気、お湯の使用量や料金目安、二酸化炭素(CO2)の排出量をリアルタイムで表示できるシステムを搭載した。
物件は、地上3階建てで、間取りは3LDK。販売価格は未定。来年2月下旬の完成を予定している。
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タイの観光当局が観光客相手のタクシーなど旅客運送業者による不正料金に手を焼いている。同国観光省が実施した外国人観光客5000人への聞き取り調査で、77.5%が同国への旅行を「満足」とし、71.4%が「再訪を考える」と答えた。全般的に好意的な回答が目立ったなか、批判的な意見が最も多かったのは交通サービスで、約30%が「不満」と答えた。
交通サービスへの不満が高いのは、タクシー運転手が故意に遠回りをして高い料金を請求する不正料金などが横行しているためだ。国際的な観光地パタヤ・ビーチがあるタイ中部パタヤでは罰金制度や免停措置で対処しているが、不正の一掃にはいたっていない。当局はタクシー運転手に対して、接客サービスや交通法規、料金徴収などの講習を開き、イメージ悪化を防ぐ戦いを続けている。
日産自動車と日本自動車連盟(JAF)は6日、電池が切れて路上で立ち往生した「電欠」の電気自動車(EV)を現場で充電する救援車の実証運用を始めると発表した。JAF神奈川支部に1台配備し、7日から12月31日まで実施する。
環境省からの受託事業で、日産のトラック「アトラス」を基に救援車両を開発した。救援車はエンジンの駆動力を活用して電気を作り出す発電機を搭載。充電時間は基本的に20分間で、日産のEV「リーフ」だと約40キロ走行できる。国内の市販EVの大半に対応できるという。
日産とJAFは、発電・充電器や救援車両の運用データを収集し、救援車の改善点や電池が切れやすいケースを調べる。
電欠のEVは充電器のある場所まで牽引(けんいん)する必要があり、JAFによると昨年8月から今年4月末までのEV関連の出動は86件あった。日産の川口均常務執行役員は同日の記者会見で「EV普及に向けて救援体制の整備は不可欠」と述べ、実用化を急ぐ考えを強調した。
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